À propos
Une entreprise de dépannage, pas une plateforme de mise en relation
Dépannage Azur est le nom commercial d'ETS DENOYELLE, SASU (société par actions simplifiée unipersonnelle)immatriculée au Nice 101 746 873 et dont le siège est établi à Nice. Quand vous appelez, vous joignez l'entreprise qui intervient — pas un centre d'appels qui revend votre demande au premier artisan disponible.
C'est une différence qui compte dans ce métier. Les plateformes d'intermédiation prélèvent une commission sur chaque intervention, commission qui se retrouve mécaniquement dans le prix payé par le client, sans qu'il en soit informé. Nous travaillons en direct, avec nos propres techniciens et nos propres tarifs.
Nos engagements
Six règles que vous pouvez vérifier
Le dépannage d'urgence souffre d'une mauvaise réputation, et pas toujours à tort. Les engagements ci-dessous ont un point commun : ils sont constatables pendant l'intervention, pas seulement affichés sur un site.
Le prix avant le déplacement
Les frais de déplacement et la fourchette applicable à votre panne vous sont annoncés au téléphone, avant que le technicien ne parte. Vous savez à quoi vous vous engagez avant d'ouvrir votre porte.
Un devis écrit, systématiquement
Aucun travail ne commence avant la remise d'un devis détaillé et votre accord. S'il apparaît en cours d'intervention que d'autres travaux sont nécessaires, ils font l'objet d'un devis complémentaire.
Réparer plutôt que remplacer
Une sangle de volet, un groupe de sécurité, un cylindre : ces pièces se changent isolément. Nous ne remplaçons un ensemble complet que lorsque la pièce n'existe plus ou que l'état ne le permet pas.
Assurés, et vérifiables
Assurance décennale et responsabilité civile professionnelle. L'attestation en cours de validité vous est présentée sur simple demande, avant le début des travaux.
Une identité vérifiée dans les deux sens
Le technicien justifie de son identité en arrivant. Pour une ouverture de porte, il vous demande en retour une pièce d'identité et un justificatif d'occupation : c'est votre protection autant que notre obligation.
Un délai annoncé, pas promis
Nous donnons le délai réel, en fonction de la position du technicien disponible et de votre commune. Annoncer trente minutes pour en mettre deux heures ne rend service à personne.
Zone d'intervention
De Mandelieu-la-Napoule à Menton
Nous couvrons l'ensemble du littoral des Alpes-Maritimes, de Mandelieu-la-Napoule à Menton, ainsi que les communes de l'arrière-pays immédiat.
Nous avons délibérément limité notre zone au littoral des Alpes-Maritimes plutôt que d'annoncer une couverture départementale. Un technicien qui connaît le bâti d'une commune, ses accès et ses contraintes de stationnement intervient mieux et plus vite qu'un intervenant envoyé à quarante kilomètres de sa base.
Concrètement, cela signifie des délais que nous pouvons tenir sur les 22 communes annoncées, et un refus assumé des interventions trop éloignées plutôt qu'un rendez-vous qui ne serait pas honoré.
Garanties
Ce qui encadre nos interventions
Assurance décennale 10 ans
Nos interventions sont couvertes par une assurance responsabilité décennale. L'attestation vous est présentée sur simple demande lors du passage du technicien.
Techniciens certifiés et assurés
Plomberie, électricité, serrurerie et volets roulants : chaque intervention est réalisée par un professionnel qualifié pour le métier concerné.
Devis gratuit avant travaux
Le montant vous est annoncé et validé avant le début de l'intervention. Aucun travail ne démarre sans votre accord.
Disponible 24h/24, 7j/7
Une urgence ne choisit pas son horaire. Nous répondons la nuit, le week-end et les jours fériés sur toute la zone couverte.
Comment ça se passe
Trois étapes, aucune mauvaise surprise
- 01
Vous appelez
Vous décrivez la panne au téléphone. Nous évaluons l'urgence, la nature de l'intervention et le matériel à prévoir.
- 02
Nous annonçons le tarif
Frais de déplacement et fourchette de prix vous sont communiqués avant le départ du technicien. Le devis détaillé est remis sur place, gratuitement.
- 03
Le technicien intervient
Après votre accord, la réparation est réalisée. Facture remise systématiquement, garantie et assurance décennale applicables.
Nos métiers
Cinq spécialités, une seule astreinte 24h/24, 7j/7
Plomberie
- Recherche et réparation de fuite
- Dépannage chauffe-eau et ballon
- Remplacement de robinetterie
- Réparation de canalisation
Électricité
- Recherche de panne électrique
- Tableau électrique et disjoncteur
- Court-circuit et prise défectueuse
- Remise aux normes
Serrurerie
- Ouverture de porte claquée
- Extraction de clé cassée
- Changement de cylindre et de serrure
- Sécurisation après effraction
Débouchage
- Débouchage WC, évier et douche
- Colonne et canalisation enterrée
- Hydrocurage haute pression
- Inspection par caméra
Volet roulant
- Volet bloqué ou déraillé
- Remplacement de moteur
- Sangle, treuil et manivelle
- Lames et tablier abîmés
Une panne à traiter aujourd'hui ?
Appelez, décrivez la situation, obtenez un tarif et un délai. Sans intermédiaire et sans engagement.
Appeler le 07 46 47 88 95Devis gratuit · Assurance décennale · Techniciens certifiés · 24h/24, 7j/7